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專業精致風采 引領售樓處服務新風尚

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發布者:蘇寧銀河物業 發布時間:2014年7月16日

為進一步提升銀河物業公司售樓處物業服務品質,打造售樓處客服管家專業服務形象,不斷優化售樓處的精致服務、細節服務、溫馨服務,2014年7月15日下午,由銀河物業公司運營管理部和售樓處物業服務中心聯合舉辦的“首屆售樓處客服基礎業務技能考核”比賽正式拉開了帷幕,共有11個售樓處項目參與此次比賽。

本次考核的考核形式是通過售樓處客服基礎業務技能的筆試及現場場景考核兩種形式進行。現場考核主要對售樓處客服人員的禮儀風采、儀容儀表展示、水吧接待服務、樣板房服務、活動配合服務、環境監管6項基礎業務標準進行考評。外地項目也同步通過視頻錄制途徑參與了本次比賽。宿遷蘇寧廣場售樓處通過視頻能夠很好的展示出客服人員的服務形象與技能,在外地項目比賽中脫穎而出。

所有參賽選手個個妝容精致,精神飽滿,考核過程中,姑娘們舉止間無不體現售樓處接待服務的精細化和標準化。本次現場考核不僅展現了她們專業的服務形象與服務能力,也給參加此次考核的評委、觀眾帶來了一場視覺盛宴。從精致、新穎的果盤大比拼到貼心、溫暖的管家式接待禮儀,無不呈現出客服人員創新的服務理念和銀河物業管家服務的新風采。

本次比賽分別由新街口蘇寧雅悅售樓處、清江廣場售樓處、濱江壹號售樓處客服人員獲得第一、二、三名。通過本次比賽各項目將不斷提升服務能力、關注服務細節,并以客戶體驗為中心,塑造嶄新的銀河物業公司品牌新形象!

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