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開放你看不見的物業,業主齊驚呼點贊

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發布者:蘇寧銀河物業 發布時間:2015年12月24日

“哇,里面這么大啊,我一直以為這下面是空的”、“哇,這么多設備啊”、“哇,好先進啊”……這是2015年12月4日來自成都物流項目首個物業開放日活動現場業主的陣陣驚呼聲,甲方代表成都物流公司韓總、卜總親臨現場,此次活動也成功打響了全國蘇寧物流項目開放創新第一槍。

2015年蘇寧銀河物業公司圍繞“全業態、全動線、業務團隊雙裂變,重體驗、重經營、融合競爭雙核力”推進各項工作,6月份,31個物流項目正式由云商職能切換至物業公司,實行第三方項目制運作。自切換以來,物流項目迅速裂變,管理水平和服務品質得到極力提升。

【業主簽名墻,簡潔創意甜美范兒】

“簡潔、創意、甜美”是這次簽名墻設計的主題,以紫色為主色調,利用現有材料純手工制作,既節約成本,又成功利用了閑置物料,雖略顯簡單,卻依然美美噠,給業主留足了空間,盡情龍飛鳳舞,揮灑自如吧!

【成果匯報展,整改前后對比明顯】

參觀前,成都物流項目物業服務中心于二樓會議室貼心地為業主準備了香甜可口的水果。講解員向與會業主通報了活動議程,隨后便進行了詳細的PPT圖片材料匯報,通過整改前、整改中、整改后的照片對比展示,讓與會業主深切感受到了物業人一直都在平凡的崗位上默默無聞的辦著事實。

從設備房水泥毛坯地面到干凈舒適的環氧樹脂地坪;從籃球場、監控支撐桿、空調支架、戶外消防設施的斑斑銹跡到如今的蹭亮如新;從崗亭的零亂不堪到如今的標識標線清晰、干凈整潔;從戶外垃圾桶的陳舊落伍到如今的嶄新適時……每一個細微變化,都傾盡了物業人的良苦用心和辛勤付出。

【設備房標準化,業主不禁驚呼點贊】

此次設備房標準化,重點展示了配電房、消防水泵房、生活水泵房、監(消)控室和濕式報警閥間,很多自園區投入使用以來一直在此工作的老員工都未曾有機會進入其中,不禁被眼前龐大的機械系統和標準化的管理所震撼:綠色的環氧樹脂地坪漆干凈清爽,地面平整規則的5S標線醒目了然,設備上統一懸掛的印有設備參數的標識卡詳盡細致……園區運營的核心設備在物業的精心打理下井然有序,甲方代表也是妥妥地放心啦!

現場物業講解員對設備巡檢頻次、維護頻次、運行規則等進行了介紹,讓業主對園區設備日常的操作和維護有了初步了解。在配電房,講解員向參觀業主普及了近期園區的每日用電量和用水量,更是借此機會呼吁全體成員節能降耗,人人做到下班斷電和人走關燈,杜絕能源浪費;在濕式報警閥,對于閥門的開啟操作,物流公司韓總認真進行了詢問了解,并親自動手演練;在監(消)控室,關于如何將監控資源與園區管理相結合,物流公司卜總也提出了良好的建議。

【檔案同建設,痕跡管理不忽視】

作為一個擁有一級資質的專業化物業公司,痕跡化檔案建設管理是不可或缺的,并被列入項目運營績效考核的參數之一。此次開放日活動,物業服務中心帶領業主參觀了項目檔案室,整齊劃一的檔案盒擺放、清晰明朗的模塊分類也讓物業管理的專業化水平展現的淋漓盡致。

活動的最后,物業服務中心還精心地為業主代表準備了時尚與實用相結合的小禮物,對業主一直以來的理解和支持表示感謝,并提前送上雙節來臨的誠摯祝福。

此次物業開放日活動展現了銀河物業公司物流項目的標準化管理和專業化物業服務水平,讓業主對物業工作進行了全新的認識,為滿意度的提升和良好口碑的獲取墊定了基礎。活動在一片歡笑聲中圓滿結束,成都物流物業服務中心也將繼續發揚,全力以赴創造更佳的業績。我們有理由相信,在物業公司全體成員的不懈努力下,不久的一天我們勢必將成為一匹行業里的黑馬!

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