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蘇寧銀河物業榮獲“2016年中國物業服務專業化運營領先品牌企業”稱號

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發布者:蘇小悅 發布時間:2016年9月06日

2016年9月6日下午,由國務院發展研究中心企業研究所、清華大學房地產研究所、中國指數研究院共同舉辦的“2016中國房地產品牌價值研究成果發布會暨第十三屆中國房地產品牌發展高峰論壇”在北京雁棲湖國際會議中心召開,中國房地產TOP10研究組聯席組長、中國指數研究院院長莫天全,中國房地產TOP10研究組聯席組長、清華大學房地產研究所所長劉洪玉,及眾多知名房地產與物業公司代表出席大會。




會上,中國房地產TOP10研究組發布了2016中國房地產品牌企業榜單、2016中國房地產服務品牌企業榜單。中國房地產服務品牌企業價值研究依據品牌認知度、品牌美譽度、品牌忠誠度、品牌市場份額、品牌成長速度等多項指標對企業品牌進行量化估值,蘇寧銀河物業憑借(全稱“江蘇銀河物業管理有限公司”)專業的運營能力、創新的服務模式、強大的資源優勢,成功攬獲“2016年中國物業服務專業化運營領先品牌企業”、“2016中國華東物業服務領先品牌”兩項殊榮。






蘇寧銀河物業是“智慧地產運營商”蘇寧置業旗下具備一級資質的物業服務企業,位列全國物業管理綜合實力百強,物業管理區域覆蓋全國200余個城市,是全國連鎖布局最廣的物業服務企業。同時,蘇寧銀河物業也是物業行業第二支交易所掛牌證券,旨在構建“物業+互聯網+品質生態圈”的平臺。

深耕物業服務行業16載,蘇寧銀河物業在“悅享生活?品智未來”的服務理念下,已迅速發展成為國內最受顧客贊譽的物業服務領先企業,行業地位,企業綜合實力,品牌知名度躍居行業前列。同時,蘇寧銀河物業作為一家堅守“匠心”服務品質和情懷的企業,不斷雕琢服務產品,打造全業態服務模式,追求精益求精的服務品質。
商業物業  匠心做高品質保障




蘇寧銀河物業擁有多年的商業專業運營經驗,全程式前介顧問服務能力,依托蘇寧集團強大的線上、線下資源優勢,其管理的商業物業分為商業綜合體、購物中心以及影城、商超等專營店三大部分,以其高標準化的品質服務得到客戶的一致認可和稱贊。

為了保障商業項目順利開業,高效運營,蘇寧銀河物業建立了完整的全動線運作體系,融合了建筑設計、物業設計、服務運營設計等專業。駐場籌建期,嚴格按照介入計劃、方案、標準以及培訓增值服務進行管控;開業期間,制定完備的開業保障方案與應急預案,提供能耗、消防、電梯、運營等專業培訓,確保順利開業;后期運營,不斷進行業務導入,品質檢查,服務優化升級,創新標準服務品牌影響力。商業項目服務動線長,節點多,針對每一個節點,每一個細節,蘇寧銀河物業都精益求精,以“匠心”的服務品質在護航。

科技辦公物業  匠心打造智慧共享“1+X”運營特色




在科技辦公物業方面,蘇寧銀河物業擁有超體量總部園區及辦公集群專業運營經驗,一站式全程“5U+”服務能力,總部園區采用“1+X”集成共享服務模式及完善的智慧辦公管理應用平臺。蘇寧全球互聯網總部作為面向全球管理的中樞平臺,建筑體量60萬平米,蘇寧銀河物業根據其定位及運營需求建立了“1個互通的線上線下管理平臺 + 6個共享式服務中心”智慧辦公服務模式,并采用“5U+”全程服務、智慧服務、共享服務及增值服務體系,讓園區實現真正的智慧、共享服務。這些智慧化共享服務背后,是蘇寧銀河物業“匠心”的服務精神在行動。

高端住宅物業  匠心構建“五好社區”




蘇寧銀河物業以“構建‘五好社區’,引領幸福生活”為其高端住宅物業的服務理念,并始終堅持用“匠心服務”落實高端服務目標。這里的“五好”是指:好房子、好鄰居、好服務、好文化、好社區。蘇寧銀河物業智行合一,打出多重“組合拳”,主要從六大服務緯度,如社區超市、社區體驗、車輛服務站、社區倉配、菜籃子工程、綜合會所等,四個層次即服務粘性、社群管理、平臺資源、平臺服務進行重構,進而全面提升社區資源輸出和鏈接資源的運營能力。蘇寧銀河物業是構建“五好社區”的物業“工匠”,孜孜不倦,用心服務。

產業園區物業  匠心搭建大物業管理平臺




蘇寧銀河物業作為行業內管理卓越的產業園區專業物業服務企業,擁有產業園區全動線管理經驗和多緯度、多層次的服務運營經驗,可視化樣板項目遍布全國,托管的產業園區類型包括:工業園、物流園、科創園,網絡布局遍布全國。針對產業園區,蘇寧銀河物業提前介入,進行圖審、勘察、籌建、啟用等全動線籌建,提前制定完善的搬遷保障方案,確保搬遷工作安全、有序完成;搬遷后,制定標準化的服務流程和保障體系,確保園區高效運營;同時采用智慧化的管理流程和方法,不斷提升服務品質,努力搭建最大的產業園區物業管理平臺。“匠心”體現在蘇寧銀河物業服務的每個流程與細節中,每一個服務的瞬間都那么用心、專注、專業。

文旅產業物業  匠心鑄造專業服務




依托豐富的旅游資源和集團強大的文旅項目,蘇寧銀河物業大力拓展文旅產業物業(旅游景點、酒店、院校等)項目,不斷積累、沉淀大型活動與專業賽事保障經驗,發揮自身高規格項目運營優勢及保障能力,確保賽事安全、有序進行。2016年以來,蘇寧銀河物業多次為“中國足球協會超級聯賽”、“2016年中國美巡賽南京鐘山公開賽”等高規格專業賽事提供專業服務,全程以專業、優質、貼心的服務品質保障各大賽事成功舉辦。

承載著這份榮譽和殊榮,蘇寧銀河物業必將邁著更加堅實的步伐,昂首闊步,向著更高遠的目標前行。未來,蘇寧銀河物業將一如既往地發揚匠心服務品質,把服務當成藝術與生命,用“匠心”去夯實基礎業務、優化服務體驗、創新服務模式,繼續把卓越的產品奉獻給我們的客戶。


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