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破局而立 | 七大功能一個空間,這樣的物業中心你見過嗎

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發布者:蘇小悅 發布時間:2017年6月20日

從“物業服務中心”升級到“生活服務中心”,看似只是兩字之差,其背后卻是一場堪稱翻天覆地的變化。

6月10日,蘇寧銀河物業對旗下住宅物業服務中心進行全面升級。在以往單純物業服務中心的基礎上,蘇寧銀河物業融匯吃喝娛樂購,為業主定制個性化服務方案,一站式實現極致品質生活。

站在時代發展的浪尖上,蘇寧銀河物業選擇在此刻破局。


簡約但不簡單,功能十足

藍白相間的配色,讓蘇寧銀河物業全新升級后的生活服務中心,整體看起來簡約大方。

不過,簡約并不意味著簡單。據悉,蘇寧銀河物業破物業服務中心單一功能之局,引領社區多元品質生活風暴。生活服務中心融合7大功能于一體,給社區生活帶來了全方位品質升級。

1.智慧物業服務區

在這個區域里,蘇寧銀河物業將“互聯網+社區” 落地,融匯車場服務+、金融服務+、能耗服務+、租售服務+、教育服務+、拎包入住+、健康服務+等15項賦能產品包,通過物業APP一鍵掌控,全面推進智慧社區進程。


智慧物業服務區還增設了智慧家居、健康體檢機,業主可以現場體驗智能生活。現場展出的智慧家居,采用先進的智慧互聯技術,業主通過手機就可以實現手機開門、居家安防、居家監控、家電控制等八大功能。


2.生活服務中心接待區

以前物業服務中心的主體功能,在蘇寧銀河物業破物業服務中心構建的框架中,只是6大功能中的其一。現在,生活服務中心接待區被細分為受理專區、繳費專區和綜合服務臺,提供了便民又快捷的服務。


3.互聯網體驗區

在互聯網體驗區,設置有金融坐席、租售坐席、爆款坐席、便民坐席。業主可以網上購物,訂購爆款,體驗蘇寧易購的方便快捷;可以金融理財,享受蘇寧金融的安心和安享;還可以租售車位、租售房屋等等。現場還將與轄區行政主管部門合作,推出各種便民服務,業主在這里就地辦理業務,省心省時省力。


4.特色服務區

集合新品發布、時令生鮮、特產預定、生活必需、休閑零食、爆款單品等優品,蘇寧銀河物業在這個區域里,為業主提供了第一時間感受新鮮的機會。產品多樣、服務豐富,蘇寧銀河物業相關負責人介紹,這里的商品會比外面便宜一點,為業主專享。


5.睦鄰空間

條桌一個,沙發幾張,熱飲休閑,有書有茶。這里是睦鄰空間,也是業務等待區,業主有事沒事可以聊聊,增加鄰里感情。


6.易貨空間

如果你有閑置的玩具、書籍、小家電,你可以公益捐贈,也可以進行易貨,換取你想要的東東,拓寬了大家的選擇,也為業主情感交流提供一個渠道。


7.積分兌換區

有毛絨玩具,有天氣預報瓶……憑借物業APP積分,業主在這里可以額外兌換相應的物業服務及各種精美禮品。



空間雖不大,格局卻不小

要么與光同沉,泯然眾人之中;要么破局而立,引領時代大潮。

在物業行業探索未來道路的當下,蘇寧銀河物業用實際行動,詮釋了服務運營創新。腳踏實地踏出一個個前進步伐,蘇寧銀河物業已然制定出一張未來發展的明確時間表。

如若細細研究生活服務中心的7大功能,就會發現蘇寧銀河物業把舵了行業未來發展方向,傾注了對物業服務的深刻理解。

譬如說智慧物業服務區,就是蘇寧銀河物業智慧物業的一個體現。秉承蘇寧互聯網基因,蘇寧銀河物業將對未來方向的把握,體現在了“智慧”二字上,融入智慧物業、智慧運營、智慧服務、智慧生活四大創新服務模式。

現在,智慧物業不再是“空中樓閣”, 蘇寧銀河物業將之完美落地,業主已經能真切地看得到用得著。


積分兌換區是線上線下協同的一個縮影。業主在線上的一些舉措包括APP繳費、參與調研等,都可以獲得積分。通過線下的生活服務中心,業主可以將積分兌現成心儀的服務和禮品。

隨著互聯網高效便捷特性催生移動互聯網與線下的快速融合,業主生活方式開始發生根本性轉變,蘇寧銀河物業抓住這種趨勢,協同線上線下,用“跨界”融合來滿足這種轉變。


多種手段融合并進,只為業主幸福

升級只是途中表象,幸福才是最終目的。

表面上來看,生活服務中心一間而已,但其給業主帶來幸福感的深度,卻是無可比擬。從以往單一功能物業服務中心,變身為現在的多功能結合生活服務中心,業主多種訴求在這里都可以得到滿足,幸福感自然不言而喻。


此前,蘇寧銀河物業總經理許德軍表示,今年蘇寧銀河物業的服務主題就是“幸福”,“主要從客戶服務端口去推進,實現員工、業主雙幸福。”啟航于2017年元旦“一七幸福”的服務計劃,正是從業主需求出發,為他們的幸福保駕護航。


圍繞業主的幸福,蘇寧銀河物業可謂是多手段并舉一直前行。其不僅探索行業未來發展新趨勢,為業主帶來全新智慧生活,還圍繞業主“購、住、學、送、吃、娛、財”,融合更多資源,構建賦能平臺,有效拓寬物業運營價值寬帶。


既是一流的物業服務集團企業,亦是“幸福生活生產商”,為業主為幸福,蘇寧銀河物業破局而來。





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