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頒獎了!過硬的服務品質,讓蘇寧銀河喜提南京市市長質量獎提名獎

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發布者:蘇寧銀河物業 發布時間:2021年6月28日

5月11日,2020年度南京市市長質量獎正式頒獎,其中,蘇寧銀河物業獲得南京市市長質量獎提名獎。蘇寧銀河物業一直不斷追求質量精益求精、實現質量突破。去年,在南京市市長質量獎的評選中就曾獲得2019年度市長質量獎的個人獎,在2020年度中,蘇寧銀河物業全面總結管理經驗、系統梳理產品、技術和品牌優勢后,參加市長質量獎的評選中。


什么是市長質量獎?

“南京市市長質量獎”是南京市質量管理領域的最高榮譽,在一定程度上,是對一家企業經營質量的表彰,考察企業的全方面運營水平,是對企業整體運營能力及各項運營水平的全面評價。

為什么如此重視質量獎?

全面提升服務質量,打造物業服務品牌,是蘇寧銀河的目標,更是多年來蘇寧銀河物業始終的堅持,早在2016年蘇寧銀河就率先導入卓越績效管理模式,深化企業標準建設、服務力建設,從而全方位推動服務品質提升。


目前,蘇寧銀河建立有5層業務標準體系,形成3大全動線、125個節點、46個模塊、340個關鍵工作標準以及20個崗位作業可視化標準手冊。梳理總結了數千條物業服務標準,還參與制定了住宅、商業、寫字樓、產業園區等多元業態的百余項作業標準指導書,通過不斷推進創優、創標桿、星級業務等專題工作,夯實物業基礎服務。


除了在標準化能力提升、設施設備建設上,蘇寧銀河物業還在不斷完善人才孵化體系,充實人才儲備庫,塑造出一批批技能精湛、素質優秀的服務工匠,為高品質服務源源不斷的注入新動力。堅持誠實守信、精益求精、追求卓越的質量精神,蘇寧銀河物業一直持續推進質量創新,增強質量競爭力,力爭全面提升產品、服務和經營質量。

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