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由“文化節”到“社區行”,玄武區“五心服務”揚帆再啟

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發布者:蘇寧銀河物業 發布時間:2019年7月08日

序:2019年4月底,在南京市物業管理行業“五心服務”活動階段性總結會上,市主管領導肯定了“五心服務”活動的成績,同時要求行業協會要發揮積極作用,全體物業企業要牢固樹立“五心服務”的理念,不斷打響行業品牌,持續擴大“五心服務”活動的品牌影響力。




玄武區“五心服務”揚帆再啟  

四方聯動共治共享


在“五心服務”4個多月的活動開展中,我們見證了南京市物業品牌的影響力與雛形。為積極響應市持續、廣泛、深入推進“五心服務”活動的要求,進一步深化物業服務感知,以長效、標準的機制與模式提升服務品質,營造更多幸福場景,5月19日,玄武區“五心服務社區行”揚帆再啟,由“文化節”到“社區行”,做服務下沉。以社區為中心,通過社區黨群中心+社區黨小組及志愿者+業委會+物業公司四方聯動,實現社區服務運營共治共享、共榮共當。


本次“五心服務社區行”活動,由玄武區住房保障和房產局指導,玄武區物業管理行業協會主辦,徐莊社區黨群服務中心、紫金東郡業主委員會、蘇寧銀河物業承辦,蘇寧易購支持。


玄武區住房保障和房產局副局長龔志勇、徐莊社區黨群服務中心書記劉敬敬、玄武區住房保障和房產局物業科科長潘永祥、玄武區物業管理行業協會會長朱萬國、紫金東郡業委會主任吳孜敏、蘇寧銀河物業總經理許德軍及協會副會長單位、板倉派出所相關代表出席了本次活動。


潘科長、劉主任、朱會長現場肯定了“五心服務”活動取得的階段性成果,并就下一階段玄武區“五心服務”活動的聚焦重點、方向、目標做了發言。指出要聚焦業主訴求,聚焦業主關切,聚焦服務品質,想業主所想,做業主所盼,不斷將“五心服務”下沉社區、走實落細,讓業主真正享受“五心服務”帶來的便捷和美好。





據悉,紫金東郡作為玄武區“五心服務社區行”活動的首站,本次活動主要圍繞健康安全主題,設有多個特色“服務專區”,真正從業主需求出發,從服務出發,從便民出發,并加大與業主臺上臺下互動,將“五心服務”內涵烙印到社區服務中,現場業主反響熱烈,收獲滿滿,好評如潮。






“社區行”活動雖然精彩,但僅僅是“五心服務”過程中的一個節點,今后,玄武區持續開展五心服務社區行的同時,將開展主題服務月活動,通過主題服務月中各項基礎服務的優化、豐富,持續強化基礎服務品質,激活社區終端服務資源,讓“五心服務”品牌影響更多人,讓“五心服務”資源惠及更多業主。


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